Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Plattform ämter.ch bearbeiten.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Umbrella Solutions AG
Artherstrasse 21
6300 Zug
Schweiz

E-Mail: datenschutz@aemter.ch

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung von ämter.ch zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung unserer Website anfallen.

Dies betrifft insbesondere die digitale Bestellung von Betreibungsregisterauszügen sowie die technische und organisatorische Abwicklung unseres Online-Services.

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Identifikationsdaten (z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum)
• Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail-Adresse)
• Bestell- und Auftragsdaten
• Zahlungsinformationen (über Zahlungsdienstleister)
• Kommunikationsdaten (z. B. Supportanfragen)
• Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, Zugriffszeiten)

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen von Betreibungsregisterauszügen
• Übermittlung der Bestelldaten an zuständige Betreibungsämter
• Zahlungsabwicklung
• Kommunikation mit Nutzern (z. B. Bestellbestätigungen, Support)
• Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website
• Analyse der Nutzung unserer Website

Umbrella Solutions AG ist Teilnehmerin am eSchKG-Verbund.

Die zur Bestellung eines Betreibungsregisterauszugs erforderlichen Personendaten werden ausschliesslich verschlüsselt über die SEDEX-Plattform an die zuständigen schweizerischen Betreibungsämter übermittelt.

Die Ausstellung des Betreibungsregisterauszugs erfolgt ausschliesslich durch das zuständige Betreibungsamt.

Zur technischen Abwicklung unseres Online-Services setzen wir sorgfältig ausgewählte externe Dienstleister ein, die Personendaten ausschliesslich im Auftrag und nach Weisung der Umbrella Solutions AG bearbeiten (Auftragsbearbeitung).

Dies betrifft insbesondere Dienstleister für:

• Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe, inkl. Kreditkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay)
• Hosting und Datenbankinfrastruktur
• Versand von transaktionalen E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen, Supportkommunikation)
• Website-Analyse und Nutzerstatistiken

Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Zur Analyse und Optimierung unserer Website verwenden wir folgende Dienste:

• Google Analytics (GA4)
• Google Tag Manager
• Hotjar (z. B. Heatmaps und Nutzungsanalysen)

Dabei können technische Informationen über die Nutzung der Website erfasst werden. Die Auswertung erfolgt aggregiert und dient der Verbesserung unseres Online-Angebots.

Einige der eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete datenschutzrechtliche Schutzmechanismen bestehen, insbesondere durch:

• vertragliche Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln)
• zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Personendaten
• Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung von Personendaten, soweit gesetzlich vorgesehen

Anfragen können jederzeit an datenschutz@aemter.ch gerichtet werden.